配送と返品に関するポリシー

米国/香港/中国/ドイツに倉庫があり、一部のパッケージはローカルのAmazon倉庫を介して送信されます。

世界のほとんどの国に送料無料を提供しています。 注文した商品を在庫している最寄りの施設から商品が発送されます。
ご注文の処理には最大5〜14営業時間かかりますのでご了承ください。
ご注文後の配送予定日は3〜7営業日です。 私たちはします いいえ P.O.に発送箱。

私たちの目標は、あなたがどこに住んでいても、あなたに最高の輸送オプションを提供することです。 毎日、世界中の何百ものお客様にサービスを提供し、常に最高レベルの応答性を提供します。

私たちは、標準の送料無料とDHL / FedEx/USPSエクスプレス配送を提供します。

標準配送| 30ドル以上のご注文で送料無料

7〜15営業日以内の配送予定。 

DHL/FedExエクスプレス配送|すべての注文で28ドル*

3〜7営業日以内の配送予定。

*•アラスカ、ハワイ、プエルトリコへの配送が遅れる場合があります。

•私書箱への配送は利用できません（ただし、請求先住所には使用できます）。

•APO/FPOアドレスへの配信は、AIR REGISTEREDMAILPriorityを介して送信されます。 軍の取り扱い時間のため、一部の目的地への配達には最大21日かかる場合があります。

※上記の時間枠には製作時間は含まれておりませんのでご了承ください。

注：現在の理由により COVID-19（新型コロナウイルス感染症） パンデミックが発生した場合、配送ラインの制限により、宅配業者が情報の配送と更新に遅れをとる可能性があります。 この期間中、マスクや医療機器などの重要な医療用品の出荷が優先されます。 ご注文が処理されてから配達されるまで、さらに1〜2週間かかります。 ご注文がスムーズに届くまで、すべてのご注文を監視させていただきますので、ご安心ください。 この困難な時期にご理解いただき、誠にありがとうございます。

 

関税と税金

ほとんどの場合、通関手数料は適用されません。 まれに（ 注文します*）、ご注文が税関を通過する際に手数料と税金が請求される場合があります。 小包の料金は、小包を受け取る人が支払う必要があります（これは小売および卸売にも適用されます） 顧客）。 残念ながら、Trendollaはこれらの料金を管理できず、カスタムポリシーと輸入関税は国によって大きく異なるため、費用がいくらになるかはわかりません。

****EUの注文： Brexit以降にヨーロッパ諸国に入るすべての注文は、現在、関税および関税の対象となっていることに注意してください。

 

返品および交換ポリシー

www.trendollajewelry.comでお買い物いただきありがとうございます。 私たちのオンラインショップは、高品質の素材と信頼性の高い生産で、独立したデザイナーからのユニークなファッションジュエリーを提供しています。 QAチームのメンバーは、最大の顧客満足度を確保するために、パッケージングの前に各製品を検査します。

購入に完全に満足していない場合は、交換や返金が簡単です。 お問い合わせページから返品・交換のご依頼をいただくだけで、ご希望に添えるよう最善を尽くします。

送料（返品を含む）は1回のみ請求されます。製品の返品に対して消費者に請求される補充なし。

簡単な交換：

別のサイズ、色、またはパターンが必要ですか？ 在庫がある限り、手間のかからない交換をしてください。

迅速な払い戻し：

返品された購入品を返品センターに送付してください。 1週間以内に元のお支払い方法に払い戻しを行います。

-購入は、受領日から30日（30日以上）以内に返品または交換できます。

-アイテムは未使用で、損傷がなく、すべての元のラベルが付いた元のパッケージに入っている必要があります。パッケージ内のすべての記事に損傷がないことを確認してください。 これらの基準を満たさないアイテムは、返品の対象とは見なされません。

返品の場合は、お客様チームにご連絡ください。問題解決のお手伝いをさせていただきます。 よろしくお願いします。 差出人住所を取得するには、カスタマーサービスにお問い合わせください。

 

注文のキャンセル

購入後24時間以内にキャンセルされた場合、ご注文は全額返金されます。 注文をキャンセルする場合は、お問い合わせページhttps://trendollajewelry.com/pages/contact-usにアクセスしてください。 購入から24時間後、発送前にキャンセルされた注文には、15％のキャンセル料が適用されます。 注文がすでに発送されている場合、注文のキャンセルリクエストは受け付けません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 
Eメール： support@trendollajewelry.com