Forsendelses- og returpolitik

Vi har lager i USA / Hong Kong / Kina / Tyskland, og nogle pakker vil blive sendt gennem det lokale Amazon-lager.

Vi tilbyder gratis fragt til de fleste lande i verden. Dine varer vil blive afsendt fra den nærmeste facilitet, der lagerfører den vare, du har bestilt.
Tillad venligst op til 5-14 arbejdstimer for at behandle din ordre.
Estimeret leveringstid er 3-7 hverdage, når din ordre er blevet behandlet. Det gør vi IKKE sendes til P.O. Boks.

Vores mål er at tilbyde dig de bedste forsendelsesmuligheder, uanset hvor du bor. Hver dag leverer vi til hundredvis af kunder over hele verden, hvilket sikrer, at vi til enhver tid giver dig det højeste niveau af lydhørhed.

Vi leverer standard gratis forsendelse og DHL/FedEx/USPS Express forsendelse.

Standard forsendelse | Gratis fragt på ordrer over

Forventet levering inden for 7-15 hverdage. 

DHL/FedEx Express Shipping | for alle ordrer*

Forventet levering inden for 3-7 hverdage.

*• Leveringer til Alaska, Hawaii og Puerto Rico kan blive forsinket.

• Levering til postbokse er ikke tilgængelig (selvom den kan bruges til faktureringsadresser).

• Leveringer til APO/FPO-adresser sendes via AIR REGISTERED MAIL Priority. På grund af militær håndteringstid kan levering til nogle destinationer tage op til 21 dage.

* Bemærk venligst, at ovennævnte tidsramme ikke inkluderer produktionstid.

Bemærk: På grund af den nuværende COVID-19 pandemi, kan vores kurerer opleve forsinkelser i forsendelse og opdatering af information på grund af begrænsningen af rederier. Vigtige medicinske forsyninger såsom masker og medicinsk udstyr bliver prioriteret til forsendelse i denne periode. Tillad venligst yderligere 1-2 uger, før din ordre bliver leveret, efter den er blevet behandlet. Du kan være sikker på, at vi vil overvåge alle ordrer, indtil de når dig uden problemer. Vi takker for din forståelse i denne svære tid.

 

Told og afgifter

I de fleste tilfælde opkræves der ikke told. I nogle sjældne tilfælde (som f.eks jeg bestiller*), kan du blive opkrævet for ekspeditionsgebyrer og skatter, når din ordre passerer gennem tolden. Eventuelle gebyrer på en pakke skal betales af den person, der modtager pakken (dette gælder også for detail- og engrossalg kunder). Desværre har Trendolla ingen kontrol over disse afgifter, og vi kan ikke fortælle dig, hvad prisen ville være, da tilpassede politikker og importafgifter varierer meget fra land til land.

**EU ordrer: Bemærk venligst, at alle ordrer, der kommer ind i europæiske lande efter Brexit, nu er underlagt told- og toldafgifter.

 

Retur- og byttepolitik

Tak, fordi du handlede på www.trendollajewelry.com. Vores online shop tilbyder unikke modesmykker fra vores uafhængige designere tilbage med materialer af høj kvalitet og pålidelig produktion. Vores medlemmer af QA-teamet inspicerer hvert produkt før emballering for at sikre maksimal kundetilfredshed.

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er det nemt at bytte eller refundere. Du skal blot indsende en anmodning om returnering/ombytning på kontakt os-siden, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Kunder vil kun blive opkrævet én gang for forsendelsesomkostninger (dette inkluderer returnering); Ingen lageropfyldning skal opkræves til forbrugerne for returnering af produktet.

Nem udveksling:

Har du brug for en anden størrelse, farve eller mønster? Få en problemfri ombytning, så længe den er på lager.

Hurtig tilbagebetaling:

Send det returnerede køb til vores returcenter. Vi udsteder en refusion til din oprindelige betalingsmetode inden for en uge.

-Køb kan returneres eller ombyttes inden for 30 (30 dage eller mere) dage fra modtagelsesdatoen.

- Varerne skal være ubrugte, ubeskadigede og i original emballage med alle originale etiketter, sørg for at alle artikler i pakken er intakte. Varer, der ikke opfylder disse kriterier, vil ikke komme i betragtning til returnering.

Hvis du returnerer varerne, bedes du kontakte vores kundeteam, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet bedre. På forhånd mange tak. Kontakt venligst vores kundeservice for at få returadressen.

 

Annullering af ordre

Din ordre refunderes fuldt ud, hvis den annulleres inden for 24 timer efter købet. Besøg venligst vores Kontakt os-side: https://trendollajewelry.com/pages/contact-us, hvis du beslutter dig for at annullere ordren. For ordrer, der annulleres 24 timer efter købet, men før afsendelse, pålægges et annulleringsgebyr på 15 %. Vi accepterer IKKE anmodninger om annullering af ordrer, hvis ordren allerede er afsendt.

Hvis du har yderligere spørgsmål/problemer, så tøv ikke med at kontakte os. 
E-mail: support@trendollajewelry.com